Indien u er om een of andere reden niet in slaagt uw betaling via het betaalplatform uit te voeren kan u altijd een overschrijving doen op onze rekening :

IBAN : BE13 0689 3289 8739
BIC : GKCCBEBB

Vergeet vooral niet uw bestelnummer te vermelden.

Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw order verwerkt.

Niet geleverde goederen worden terugbetaald binnen de 30 dagen.

Teruggestuurde goederen worden terugbetaald van zodra ze bij ons werden ontvangen.
De transportkosten worden in dit geval nooit terugbetaald.

Vandaag besteld - Morgen verzonden.

Uw bestelling zal dinsdag bij ons vertrekken.

Uw bestelling zal de volgende dag bij ons vertrekken.

Als je per ongeluk een fout adres hebt ingevoerd bij het plaatsen van je bestelling, zullen we proberen om dit op te lossen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@belgianbeerheaven.com zodat we het adres kunnen aanpassen voordat de bestelling wordt verzonden.

Helaas kunnen we het adres niet meer aanpassen zodra de bestelling is verzonden. In dat geval zal de bestelling teruggestuurd worden naar ons magazijn.

Ja, als de bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een fout adres, brengen wij de bijkomende transportkosten en een administratieve kost in rekening.

De extra transportkosten zijn deze van de retourzending die de koerierdienst ons aanrekent.
Voor de administratieve afhandeling rekenen wij een forfaitair bedrag van 15 EUR (inclusief BTW).

Je initieel order wordt afgesloten na ontvangst van de goederen. Op dat moment wordt het saldo van uw order terugbetaald (zie FAQ terugbetalingen).
Omdat dit order is afgerond dien je helaas een nieuw order te plaatsen.