Alkohol und Minderjährige (-18)

Da Belgian Beer Heaven hauptsächlich alkoholische Getränke anbietet, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Website zu besuchen. Sie können auch keine Bestellung aufgeben, wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind. Diese Altersgrenze wird gesetzlich vorgeschrieben.

Die meisten Regierungen haben strenge Regeln eingeführt, um Jugendliche vor den Folgen des Konsums alkoholischer Getränke zu schützen. Wenn Sie minderjährig sind, ist es untersagt, unsere Website über diese Seite hinaus zu durchsuchen.

Dies gilt nicht nur für diese Website, sondern auch für alle anderen Netzwerke, Social-Media-Seiten usw., die sich in unserem Besitz befinden. Da es sich um unser Eigentum handelt, können wir den Zugang dazu verweigern.

Aus diesem Grund müssen Sie bei Ihrem Besuch unserer Website angeben, dass Sie volljährig sind. Wenn Sie dies bestätigt haben, liegt es ebenfalls in Ihrer eigenen Verantwortung, unseren Shop zu besuchen.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, unabhängig davon, ob diese für Sie selbst oder für jemand anderen erfolgt, bestätigen Sie automatisch, dass sowohl Sie als auch der Empfänger volljährig sind.

In den meisten Fällen wird unsere E-Mail-Adresse für Fragen zu einer Bestellung oder unserem Sortiment verwendet. Wenn Sie Fragen zum Alkoholkonsum, -missbrauch oder den schädlichen Folgen haben, können Sie uns auch auf diesem Weg kontaktieren.

Wie können Sie bestellen?

Auf unserem Webshop können Sie verschiedene Produktseiten besuchen. Über diese Seiten haben Sie die Möglichkeit, ein Produkt Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.

Dies tun Sie ganz einfach, indem Sie auf das Bild des Einkaufswagens unter dem Artikel klicken. Dies können Sie für mehrere Artikel tun.

Wenn Sie auf das Foto des Artikels klicken, sehen Sie, sofern verfügbar, andere Kaufeinheiten. Diese können Sie auswählen, indem Sie auf den Einkaufswagen neben der Einheit klicken. Sie können auch die Anzahl nach Bedarf anpassen.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf den Einkaufswagen oben rechts auf Ihrem Bildschirm. Sie erhalten dann eine Übersicht Ihrer Bestellung.

Diese Übersicht können Sie noch anpassen, und Sie können Produkte, die Sie nicht wünschen, aus der Liste entfernen. Klicken Sie dazu auf das Mülleimer-Symbol auf der rechten Seite neben dem entsprechenden Artikel.

Über die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ gelangen Sie zur Kasse. Auf dieser Seite können Sie Ihre Kunden- und Lieferdaten eingeben. Nachdem Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Bestellen“. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Klicken auf „Bestellen“ unseren Verkaufsbedingungen zustimmen.

Auf der folgenden Zahlungsseite können Sie Ihre Bestellung sicher bezahlen. Auf diese Weise ist Ihre Bestellung abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält den Inhalt Ihrer Bestellung.

Wenn die Waren unsere Lager verlassen, erhalten Sie erneut eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält auch einen Tracking-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.

Privatkunden erhalten zusammen mit den Waren eine Lieferschein. Eine individuelle Rechnung ist leider nicht möglich.

Geschäftskunden müssen bei der Bestellung eine gültige Unternehmens- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Für belgische Unternehmen müssen Sie außerdem ankreuzen, ob Sie Mehrwertsteuerpflichtig sind oder nicht. Zusätzlich zum Lieferschein Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens.

Die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten ist entscheidend, um Ihre Bestellung korrekt zu verarbeiten und zu versenden. Falls ein Fehler in diesen Daten zu zusätzlichen Kosten für die Lieferung führt, haftet Belgian Beer Heaven nicht dafür.

Preise

Innerhalb der EU

Alle Preise unserer Produkte beinhalten Pfand und Mehrwertsteuer. Wir verwenden die Tarife des Lieferlandes. Für Lieferungen nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland und Frankreich überweisen wir ebenfalls die Akzisen gemäß den Tarifen des jeweiligen Landes an diese Länder. In allen anderen Ländern können wir aufgrund der Bestimmungen zu den Akzisen keine alkoholischen Getränke liefern.

Außerhalb der EU

Außerhalb der EU können wir aufgrund der Bestimmungen zu den Akzisen keine alkoholischen Getränke liefern.

Innergemeinschaftliche Bestellungen (Geschäftskunden)

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben haben, die in einem EU-Land außerhalb Belgiens registriert ist, sind Sie verpflichtet, Ihren Kauf in Ihrer innergemeinschaftlichen Erklärung zu erfassen. Sie sind dafür selbst verantwortlich.

Zahlungen

Ihre Zahlungen werden über Pay.nl abgewickelt. Wir berechnen Ihnen keine Kosten dafür. Pay.nl ermöglicht es, Zahlungen auf verschiedene Arten zu verarbeiten: • MasterCard • Visa • iDeal • Maestro • Banküberweisung • Mister Cash • Giropay • DIRECTebanking • usw.

Die eigentliche Zahlung erfolgt im Kassenprozess, nachdem Sie als Kunde die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt haben. Die Zahlung wird dann von Pay.nl abgewickelt, und die Gelder werden über ein neutrales Konto an uns überwiesen. Da wir eng mit diesem Zahlungsanbieter zusammenarbeiten, empfehlen wir Ihnen, auch seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, wenn Sie Fragen haben.

Retouren

Sie können Waren bis zu 30 Tage nach Lieferung in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Versandkosten hierfür gehen zu Ihren Lasten. Die Waren werden Ihnen zurückerstattet. Falls die Waren kostenlos versandt wurden, werden auf jeden Fall die von uns bezahlten Versandkosten abgezogen.

Fehlende Artikel

Bestellte Waren, die von uns nicht geliefert werden konnten, werden Ihnen zurückerstattet. (Siehe weiter unten.)

Nicht zugestellte Waren durch den Spediteur

Wenn Waren ohne unser Verschulden nicht durch den Spediteur an Sie geliefert wurden, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie uns alle Informationen, die Sie haben. Wir werden sofort eine Untersuchung zu den möglichen Ursachen einleiten. Erstattungen und/oder erneute Sendungen sind erst möglich, nachdem die Untersuchung abgeschlossen ist und die Waren gefunden wurden.

Leider kann diese Untersuchung einige Zeit in Anspruch nehmen, und wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld.

Schäden

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige und stabile Verpackung. Schäden sind jedoch nie vollständig auszuschließen.

Im bedauerlichen Fall, dass die Waren bei Ihnen beschädigt ankommen, bitten wir Sie, umgehend per E-Mail Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme immer die Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Pakets bei.

Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Dies kann eine Rückerstattung oder erneute Sendung sein.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass je nach von Ihnen gewählter Zahlungsmethode die Rückerstattung länger dauern kann.

In einigen Fällen ist eine Rückerstattung über Pay.nl nicht mehr möglich. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten Sie dann, uns eine Bankverbindung anzugeben, auf die wir Ihr Guthaben überweisen können.

Beschwerden und Fragen

Für Beschwerden und/oder Fragen können Sie sich an unseren Kundendienst (info@belgianbeerheaven.com) wenden.

Schauen Sie auch zuerst auf der Website auf der FAQ-Seite nach. Ihre Frage wird dort möglicherweise bereits beantwortet.

Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte, die für unseren Gesellschaftssitz zuständig sind. Informationen zur alternativen Streitbeilegung finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/odc/. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Streitigkeiten ausschließlich den belgischen Gerichten vorzulegen.

Internet - Folgeschäden

Das Internet ist ein weit verbreitetes Medium für die Kommunikation, aber auch für verschiedene Handelsaktivitäten. Leider ist das Internet nicht zu 100% sicher.

Belgian Beer Heaven kann leider nicht garantieren, dass Ihre Daten zu 100% sicher sind, sei es bei uns oder bei Dritten. Dies gilt nicht nur für diese Website, sondern auch für alle unsere Plattformen, sozialen Netzwerke ...

Indem Sie das Internet nutzen, um unsere Online-Eigenschaften zu besuchen, erkennen Sie als Besucher/Kunde diese Risiken an. Hierzu gehören unter anderem Datenmissbrauch, Datenkorruption, unbefugter Zugriff, Abfangen und Verzögerungen.

Natürlich tun wir alles, um solche Vorfälle auszuschließen und zu vermeiden. Wenn Ihre Hard- oder Software während eines Besuchs auf einer unserer Eigenschaften jedoch beschädigt wird, handelt es sich um "Folgeschäden", und wir können dafür keineswegs haftbar gemacht werden.

Belgian Beer Heaven oder eine von uns beauftragte dritte Partei kann bei Bedarf Änderungen an unseren Online-Plattformen vornehmen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über diese Änderungen zu informieren, solange sie im Rahmen eines gesetzlichen Rahmens erfolgen.

Der Webbesucher/Kunde hat manchmal die Möglichkeit, Inhalte zu unseren Websites, sozialen Netzwerken, Plattformen... hinzuzufügen. Belgian Beer Heaven ist in keinem Fall für den Inhalt dieser hinzugefügten Inhalte verantwortlich. Wenn Sie bestimmte Inhalte, sei es von uns oder einem Dritten, als unangemessen empfinden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Alle Inhalte, von gewöhnlichen Informationen über Ideen, Konzepte, neue Produkte, Methoden, Techniken, Systeme, Designs... hinzugefügt zu unserer Website, Plattformen, Netzwerken... sind vertraulich und dürfen von Belgian Beer Heaven verwendet werden. Sie haben jedoch keine Einschränkungen für Belgian Beer Heaven zur Folge.

Über uns

Diese Website und somit die Marke Belgian Beer Heaven gehört Belgian Beer Factory BVBA. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird über die Marke Belgian Beer Heaven gesprochen, um Verwirrung zu vermeiden.

Belgian Beer Factory BVBA ist eine Gesellschaft belgischen Rechts. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Vereinbarungen und Dokumente, die von oder mit Belgian Beer Factory BVBA erstellt wurden. Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Website, Plattformen, Netzwerke... erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben auch Vorrang vor etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anderer Parteien in Bezug auf die Interessen von Belgian Beer Factory BVBA. Da wir mit Drittanbietern zusammenarbeiten, z. B. für die Zahlung, Lieferung... empfehlen wir Ihnen, auch deren Allgemeine Geschäftsbedingungen zu lesen.

Offizieller Markenname: Belgian Beer Heaven

Firmenname: Belgian Beer Factory BVBA
Land: Belgien
Straße / Nummer: Wenenstraat 9
Adresse: 2321 Meer
Mail: info@BelgianBeerHeaven.com
MwSt.: BE0718847006

Folgeschäden

Da wir physische Produkte verkaufen, sind Folgeschäden immer möglich. Darüber hinaus handelt es sich dabei um zerbrechliche, fragile und alkoholhaltige Produkte. Mögliche Folgeschäden können daher noch vergrößert werden. Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass Produkte, die von Belgian Beer Heaven verkauft werden, Ihnen oder anderen Parteien Schaden zufügen. In keinem Fall kann Belgian Beer Heaven oder Belgian Beer Factory BVBA dafür verantwortlich gemacht werden.

Hyperlinks Unsere Website, sozialen Netzwerke, Plattformen... können Hyperlinks enthalten, die den Webbesucher mit anderen Websites, Netzwerken oder Plattformen verbinden. In solchen Fällen ist Belgian Beer Heaven nicht für diese anderen Online-Websites, Netzwerke oder Plattformen verantwortlich.

Wenn Sie als Webbesucher bestimmte Inhalte auf unseren Online-Eigenschaften platzieren, sind wir ebenfalls nicht für diese Inhalte oder Hyperlinks verantwortlich und können sie jederzeit entfernen. Die Tatsache, dass bestimmte Inhalte auf unseren Online-Eigenschaften Hyperlinks enthalten können, bedeutet nicht, dass wir bestimmte andere Inhalte aufdrängen und/oder empfehlen möchten. Solche Inhalte oder Hyperlinks dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

Sprache Unsere Website

www.BelgianBeerHeaven.com ist in Niederländisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Die Übersetzung ins Englische, Deutsche und Französische wurde mithilfe einer Drittanbieter-Übersetzungswebsite erstellt. Daher kann es vorkommen, dass bestimmte Inhalte nicht vollständig korrekt wiedergegeben oder übersetzt sind. Bei Fragen oder Anmerkungen empfehlen wir daher, uns per E-Mail zu kontaktieren.

Nur die niederländische Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist gültig.

Selbstverständlich können Sie uns in Ihrer eigenen Sprache kontaktieren. Unsere Kommunikation erfolgt in der Regel in Niederländisch oder Englisch. Indem Sie unsere Online-Eigenschaften besuchen oder nutzen, stimmen Sie dem zu.

Haftungsausschluss Der Besuch unserer Online-Eigenschaften (Website, Netzwerke, Plattformen...) erfolgt auf eigenes Risiko, und Belgian Beer Heaven übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für die tatsächlichen Inhalte, Fotos, Konsequenzen... Alle Inhalte, die Sie auf unseren Online-Eigenschaften finden können, dienen ausschließlich zu Informationszwecken, und wir können in keinem Fall für mögliche falsche, unvollständige, falsche, unzuverlässige und unangemessene Inhalte verantwortlich gemacht werden.

Trotzdem wird Belgian Beer Heaven alles tun, um unsere Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten, korrekt anzuzeigen, zu überprüfen... Wenn Sie Anmerkungen zu Inhalten haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. In diesem Fall werden wir dies überprüfen und die erforderlichen Anpassungen vornehmen.

Wie bereits erwähnt, hat der Webbesucher/Kunde die Möglichkeit, Inhalte zu unseren Online-Eigenschaften hinzuzufügen. Belgian Beer Heaven ist in keinem Fall für diese Inhalte verantwortlich.

Wir tun natürlich alles, um unsere Online-Eigenschaften so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir hierbei mit Drittanbietern wie Hosting-Unternehmen, Webentwicklern... zusammenarbeiten. Wir können daher nicht für Ausfälle oder Mängel dieser Kommunikationsmittel verantwortlich gemacht werden. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie uns möglicherweise Informationen verschiedener Art. Ein Teil dieser Informationen wird gegebenenfalls an Dritte weitergegeben, um beispielsweise die Lieferung zu ermöglichen.

Zukünftige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Besuch und die Nutzung unserer Online-Eigenschaften. Belgian Beer Heaven hat jederzeit das Recht, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, ohne dies zu melden.

Daher empfehlen wir Ihnen als Webbesucher/Kunde, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen und dies sicherlich vor jeder Bestellung, da Sie jedes Mal zustimmen müssen, bevor Sie die Bestellung abschließen können. Falsche und geänderte Informationen werden natürlich nach Korrektur oder Anpassung entfernt.

In Bezug auf unsere Online-Eigenschaften Alle Inhalte, die Sie auf unseren Online-Eigenschaften finden können, sind nur informativ, vorübergehend und unverbindlich. Daher können wir nicht ausschließen, dass Anpassungen an unseren Inhalten vorgenommen werden. Wir sind daher niemals für Inhalte verantwortlich, die in der Vergangenheit auf unseren Online-Eigenschaften standen. Da wir im Grunde genommen ständig "in Wartung" sind, bitten wir um Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, uns bei Unklarheiten oder Fragen zu kontaktieren.

Brauereien und andere Anbieter unserer Handelsprodukte oder Online-Inhalte passen kontinuierlich ihr "Look and Feel" an. Bitte beachten Sie, dass wir auf solche Anpassungen erst später reagieren können. Wir werden immer alles tun, um alle Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten und daher korrekt anzuzeigen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Änderungen, die von unseren Lieferanten vorgenommen wurden.

Kommunikation

Für uns gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit Webbesuchern/Kunden zu kommunizieren... Dies erfolgt hauptsächlich per E-Mail, aber auch über unsere Online-Plattformen, Netzwerke...

Die hier kommunizierten Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und können in keinem Fall für Belgian Beer Heaven, Mitarbeiter, Vertreter, Dritte... bindend sein. Wir sind auch nicht für etwaiges Versagen oder etwaige Mängel dieser Kommunikationsmittel verantwortlich. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle.

Lieferanten von Belgian Beer Heaven

In keinem Fall kann Belgian Beer Heaven für Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die unsere Lieferanten gegenüber den Behörden haben. Dies betrifft sowohl belgische als auch nicht-belgische Behörden. Dabei denken wir insbesondere an die Mehrwertsteuerpflicht unserer Lieferanten bei der Belieferung von Belgian Beer Heaven. Falls unser Lieferant dieser Pflicht nicht nachkommt, kann Belgian Beer Heaven in keinem Fall verklagt werden.

WICHTIG: Die einzig gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die niederländische Version. Für die Übersetzungen ins Englische, Deutsche und Französische haben wir Übersetzungsseiten von Drittanbietern verwendet. Daher ist dieser Inhalt nicht immer zu 100% korrekt. Wir verweisen daher auf unsere niederländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Übersetzung ins Englische, Deutsche und Französische dient lediglich zu Informationszwecken.

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